APMG Level Up: ITSM & DevOps – Das perfekte Match? 🔄
Falko Werner nahm am APMG Level Up Panel teil, um die Synergie zwischen IT-Service-Management (ITSM) und DevOps zu diskutieren – und zu erkunden, ob sich diese beiden Ansätze ergänzen oder widersprechen.
Über die Episode
Jahrelang wurden ITSM und DevOps oft als gegensätzliche Philosophien betrachtet. Diese Episode stellte diese Wahrnehmung in Frage und untersuchte, wie moderne Organisationen erfolgreich strukturiertes Service-Management mit agilen DevOps-Praktiken integrieren, um sowohl Stabilität als auch Geschwindigkeit zu erreichen.
Wichtige diskutierte Themen:
- Häufige Missverständnisse über ITSM vs. DevOps
- Wie DevOps-Prinzipien Service-Management verbessern
- Integration von ITIL-Praktiken mit DevOps-Workflows
- Balance zwischen Governance und Agilität
- Automatisierung als Brücke zwischen ITSM und DevOps
- Change Management in Continuous-Delivery-Umgebungen
- Praxisbeispiele erfolgreicher ITSM-DevOps-Integration
- Aufbau einer einheitlichen Kultur der Service-Exzellenz
APMG Level Up bringt Experten zusammen, um die Schnittstellen zwischen traditionellen und modernen IT-Praktiken zu erkunden.
🎥 Episode auf dem APMG YouTube-Kanal ansehen: @APMGInternational
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